添加日期：2016年10月12日 阅读：2076
10月9日，经过湘潭市食药监局万楼监管所的积极处理，市民赵先生多买的保健品终于得以退货。
前几天，市食药监局12331接到市民赵先生投诉，称其在雨湖区某健康生活馆购买了大量的银萃胶囊，花费了近15000元。食用后，赵先生发现效果并不明显，想到自己平日省吃俭用，花了这么多钱却没有解决自己的老毛病，赵先生很生气，一方面怀疑产品质量问题，另一方面又不敢向子女倾诉委屈，老人整日郁郁寡欢。于是，他向销售人员提出部分退货的要求，并向市食药监局投诉保健食品的质量问题。
市食药监局万楼所接到投诉后，立即向赵先生了解事情的来龙去脉，并安排执法人员到该健康生活馆，对店内产品的真伪及进销货台账进行检查、核实，从多方面了解该产品的销售代理的信息。
经检查，这批保健食品具备批准文号、检验报告等相关合格证明，但销售人员存在未考虑实际需要数量，将大量保健食品推荐给老人等问题。考虑到老人身体状况及担忧的问题，执法人员积极组织双方沟通协调，通过执法人员的多次努力，该店同意将赵老先生剩余的保健食品予以退货，执法人员成功为赵先生挽回经济损失5000元。
当工作人员将退回的钱送到赵先生手中时，他握着执法人员的手连声道谢。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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